Уильям Эдвардс Деминг. Новая экономика
Казалось бы, какое отношение к разработке программных проектов имеет крёстный отец «японского экономического чуда»? После прочтения этой книги заявляю: самое прямое. Хоть Деминг и отрабатывал свои концепции всеобщего управления качеством на реальном, «железном» производстве, сформулированные им принципы настолько всеобщи, что …