Модели пользователей и как их применяют. Выступление на Analyst Days #13

Все аналитики моделируют пользователей, но не все из них об этом догадываются. :)

В этом выступлении рассказал о трёх основных подходах к моделированию пользователей (функциональные роли, стереотипные пользователи, персоны) и о границах их применимости.